Diplom - Psychologin

Sarah Willeke

Häufig gestellte Fragen




   Was erwartet mich auf der anderen Seite der Kamera?


  Was erwartet mich auf der anderen Seite
  der Kamera?


Wir treffen uns in einer professionellen, praxisähnlichen Atmosphäre. 

Das Videoformat kommt dadurch einem Vor-Ort-Termin noch näher,
da wir uns gegenseitig sehen und erleben können.

  • Psychologin online - Video-Sprechstunde

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  • Wie läuft der erste Kontakt ab?

    Sie können mich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und einen Termin für ein Erstgespräch (Einzel oder Paar) buchen. Anschließend erhalten Sie per Mail Ihre Terminbestätigung mit weiteren Details. 

    In dem Erstgespräch bekommen Sie direkt ein Gefühl für das Online-Setting. Möchten Sie das Erstgespräch lieber am Telefon führen, ist das natürlich auch möglich.

    Im Erstgespräch sprechen wir über Ihre Anliegen sowie Wünsche bezüglich der Begleitung durch mich und können alle Ihre Fragen zum Ablauf klären. Es findet in diesem Gespräch keine Beratung statt.


    Alle Anfragen beantworte ich in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

  • Ist psychologische Online-Beratung das Richtige für mich?

    Das ist eine sehr individuelle Entscheidung. Diese können wir gerne in einem ca. 20-minütigen kostenlosen Erstgespräch bzw. in einem 50-minütigen, vergünstigten Paarerstgespräch näher beleuchten. 

    Neben Ihrem Anliegen, schauen wir dann genauer auf Ihre Wünsche und mögliche Vorbehalte gegenüber der Begleitung im Online-Format. 

    In Krisensituationen oder bei schwerwiegenden psychischen Leidenszuständen mit Krankheitswert, ist ein Termin vor Ort grundsätzlich die geeignetere Variante.

  • Ist ein Termin online bei einem Psychologen / einer Psychologinnen immer eine gute Wahl?

    In den Bereichen psychologische Beratung und Coaching stellt die Online-Variante einen adäquaten Ersatz zur Live-Sitzung dar. Die Wirksamkeit wurde bereits in Studien nachgewiesen. Auch Paartherapie kann sehr gut online angeboten werden. Gerade die Flexibilität und Termine in den Abendstunden sind hier besonders gefragt, wenn es darum geht zwei Kalender und / oder Familie zu synchronisieren.


    Im Bereich Psychotherapie kann das Online-Format nicht in jedem Fall einen adäquaten Ersatz bieten. Bei psychischen Störungen, verbunden mit schwerem Leiden oder akuten psychischen Krisen ist der persönliche Kontakt und die engmaschige Betreuung durch niedergelassene PsychotherapeutInnen unerlässlich.


  • Was ist der Unterschied zwischen (Paar-)Beratung, Coaching und (Paar-)Therapie?

    Coaching ist ein begleitender Prozess, bei dem Sie durch Impulse befähigt werden, Ihren ganz eigenen Weg zu Ihrer Lösung zu entwickeln. Dieser spielt sich zwischen Ihrer Ist- und Soll-Situation ab.


    In der Beratung kommt meine Fachkompetenz als Diplom-Psychologin zum Tragen. Ich stelle Ihnen unter anderem gezielte Fragen, zeige Ihnen auch mal Lösungsstrategien auf und wir reflektieren deren Passung für Sie gemeinsam. Im Rahmen der Beratung ist auch die Aufarbeitung von beispielsweise vergangenen Konfliktsituationen möglich.

    Häufig führt ein edukativer Teil am Anfang zu Entlastung und fördert einen positiven Beginn in den freier gestalteten Entwicklungsprozess.

    In meinen Sitzungen ergibt sich mit den KlientInnen ein fließender Prozess, in dem neben beratendem Input viel Raum für den frei gewählten Weg und individuelle Zielerreichungsstrategien ist. Die Verknüpfung von Fachwissen und Methoden empfinde ich als eine gewinnbringende Herangehensweise, die zum Verständnis tiefer liegender Strukturen anregt und dazu beiträgt, die Erfolge zu verankern.


    Eine Psychotherapie für Einzelpersonen dient der Behandlung von diagnostizierten psychischen Leidenszuständen. Bei schwereren Leiden und damit verbundenen Krisensituationen ist eine Behandlung online grundsätzlich nicht geeignet. Sollte sich im Erstgespräch herausstellen, dass eine Therapie vor Ort für Sie die passendere Option ist, werde ich Ihnen gerne kompetente KollegInnen oder Anlaufstellen für weitere Informationen bezüglich der PsychotherapeutInnensuche vor Ort nennen.


    Paartherapie gilt anders als eine Psychotherapie nicht perse als Heilbehandlung und ist daher klar davon zu unterscheiden. Paartherapie kann in Einzelfällen eine Heilbehandlung darstellen, sollte mindestens einer der PartnerInnen unter einer diagnostizierten psychischen Erkrankung leiden.


    Paarberatung und Paartherapie unterscheiden sich dahingend, dass die Beratung, wie auch im Einzelsetting, ein meist kürzerer Begleitungsprozess ist, während die Paartherapie bei tiefgreifenderen Schwieireiten Die beiden Begriffe werden häufig synonym verwendet und ach ich unterschiede hier nicht, da es doch meist fließend ist udn es Überschneidungen gibt.

  • Kann die Kamera auch ausgeschaltet bleiben?

    Wenn Sie das wünschen, können wir auf das Einschalten der Kamera verzichten oder telefonieren. Da aber auch Mimik und Gestik wichtige Komponenten unserer Kommunikation sind, geht damit ein Teil an Information verloren und schafft dadurch einen größeren Abstand. Dieser Abstand kann aber auch als angenehm empfunden werden, sodass Sie hier auf Ihre Gefühl hören sollten.

  • Wie viele Termine brauche ich, um eine Veränderung zu bemerken?

    Das ist individuell sehr unterschiedlich. 

    Grob kann ich sagen, dass meist nach den ersten Sitzungen eine Veränderung bemerkt wird. Es kann aber auch sein, dass Sie eine klar umrissene Fragestellung haben und wir diese in nur einem Termin für Sie klären können. In der Regel werden aber mehr Termine vereinbart, die dann in regelmäßigen Abständen stattfinden (alle 1-4 Wochen). 

    Insgesamt kann man sagen, dass die Frequenz und Dauer individuell und von dem jeweiligen Anliegen abhängig ist. 

    Auch eine längerfristige Zusammenarbeit im Rahmen der Selbstfürsorge in regelmäßigen Abständen wird gerne genutzt.

    Nach einer längeren Begleitung werden häufig zu einem späteren Zeitpunkt nochneinmal Einzeltermine als Follow-up vereinbart. Diese dienen der Auffrischung oder neue Vorkommnisse werden in Bezug zum bereits Erarbeiteten gesetzt.

  • Welche technischen Voraussetzungen werden benötigt?

    Für die Videositzungen benötigen Sie eine stabile Internetverbindung, eine Webcam sowie ein geeignetes Mikrofon oder ein Headset, welches häufig für eine bessere Tonqualität sorgt.

  • Sind meine Daten online überhaupt sicher?

    Die Sitzungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt und ich verwende für die Kommunikation ausschließlich auf höchste Sicherheit geprüfte Tools. 

    Die Sicherheit Ihrer Daten ist das höchste Gut in diesem auf Vertrauen beruhenden Arbeitsbereich. Ich habe mich daher eingehend von einem IT-Fachmann beraten lassen, der mir vom Berufsverband Deutscher Psychologinnen und Psychologen empfohlen wurde.

  • Wie erfolgt die Bezahlung?

    Die Bezahlung kann per Überweisung oder PayPal erfolgen und sollte spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin eingegangen sein, dann gilt der Termin als fest gebucht.

    Sollte es Ihnen nicht möglich sein per Überweisung die Zahlung vorzunehmen, kann ich Ihnen die Bezahlung über PayPal anbieten. Dann erfolgt die Rechnungstellung zzgl. der Transaktionsgebühr von pauschal 4 €.

  • Ich kann einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen. Und nun?

    Termine können bis 24 Stunden vorher kostenlos absagt werden. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass ich bei Absagen später als 24 Stunden vor dem Termin das volle Honorar einbehalte, da Termine immer nur ein Mal vergeben werden können.

    Sie können Ihren Folgetermin über das Buchungssystem, zu welchem Sie dann Zugang bekommen, verschieben sowie absagen. In der Bestätigungsmail finden Sie unten die entsprechenden Buttons und gelangen darüber zum Buchungskalender. Auch per E-Mail oder Telefon können Sie Ihren Termin absagen. Sollte ich nicht persönlich erreichbar sein, dann hinterlassen Sie mir bitte eine Mitteilung auf meiner Mailbox. 


  • Werden die Kosten für psychologische Online-Beratung und -Coaching von meiner Krankenkasse getragen?

    Die Kosten für psychologische Beratung, Coaching sowie alle Paarangebote werden grundsätzlich weder von den gesetzlichen noch den privaten Krankenkassen getragen. Ich kann daher nur mit Selbstzahlern abgerechnen.

    Psychotherapie hingegen wird dann von Krankenkassen übernommen, wenn Sie niedergelassene PsychotherapeutInnen vor Ort aufsuchen, die eine Kassenzulassung über die Kassenärztliche Vereinigung haben. Krankenkassen zahlen ausschließlich bei vorliegender psychischer Erkrankung, für die eine Diagnosestellung erforderlich ist.

  • Kann ich die Kosten für Coaching und psychologische Online-Beratung steuerlich geltend machen?

    Die Kosten können unter Umständen abgesetzt werden, wenn sich die Inhalte der Beratung / des Coachings konket auf Ihren Beruf beziehen.

    Bitte vergewissern Sie sich für Ihren konkreten Fall vorab bei Ihrem / Ihrer SteuerberaterIn und sprechen Sie dies auch bei mir an, sodass ich entsprechendes auf der Rechnung vermerken kann.

  • Wie kurzfristig sind Termine zur psychologischen Beratung online verfügbar?

    Abhängig von Ihrer zeitlichen Flexibilität ist ein Erstgespräch meist in der selben oder darauffolgenden Woche möglich. Der Beginn der Beratung kann dann in der Regel zeitnah realisiert werden.


    Da Beratungsprozesse in Ihrer Länge sehr unterschiedlich sind, wird meist schneller ein Termin frei, als es z.B. bei Therapieplätzen bekannt ist. Eine Beratung kann eine benötigte Therapie bei vorliegender Diagnose nicht ersetzen. Die Unterschiede zwischen Beratung, Therpie und Coaching werden weiter oben erläutert.

  • Gibt es auch Termine am Abend und am Wochenende?

    Ich habe ein eingeschränktes Kontingent an Terminen nach 19 Uhr und am Wochenende. Sprechen Sie mich gerne darauf an. Für die Termine berechne ich einen Aufpreis von 15 %.


    Durch diese Möglichkeit können wir trotz starker beruflicher Einbindung, großer Zeitverschiebung über den Erdball in Verbindung treten.

    Diese Termine sind zudem ein großer Vorteil für Paare.

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